Privacybeleid

DB Cargo Nederland is de verwerkingsverantwoordelijke en is daarmee verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens.
Niclas Visscher is de aangewezen functionaris voor gegevensbescherming.
Indien u vragen of suggesties heeft, kunt u contact opnemen met:
DB Cargo Nederland
Franz Lisztplantsoen 240
3533 JG Utrecht
The Netherlands

E-Mail: PrivacyDBCargoNL@deutschebahn.com

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden. Deze doeleinden kunnen voortvloeien uit technische vereisten, contractuele verplichtingen of verzoeken van gebruikers.

Om technische redenen moeten bepaalde gegevens worden verzameld en opgeslagen wanneer u https://nl.dbcargo.com bezoekt (zoals de datum en de duur van het bezoek, de gebruikte pagina's, de identificatiegegevens van de gebruikte browser en het gebruikte besturingssysteem en de website van waaruit u ons hebt bezocht).

Om contractuele redenen hebben wij ook persoonsgegevens nodig om onze diensten te kunnen uitvoeren en de overeenkomsten die wij met u hebben gesloten, na te kunnen komen.

Als u contact met ons opneemt, verwerken wij de persoonsgegevens die u in het kader van onze correspondentie met u hebt verstrekt.
 

Wettelijke basis voor gegevensverwerking:

Indien wij uw toestemming vragen en ontvangen om verwerkingen uit te voeren met betrekking tot uw persoonsgegevens, wordt uw toestemming, overeenkomstig Artikel 6(1)(a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, beschouwd als een wettelijke basis om dergelijke verwerkingen uit te voeren.

Indien wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst die wij met u hebben gesloten, dan vormt de overeenkomst de wettelijke basis conform artikel 6(1)(b) AVG. Artikel 6(1)(b) AVG is ook van toepassing op verwerkingen die noodzakelijk zijn om maatregelen te kunnen nemen vóór de sluiting van een overeenkomst, bijvoorbeeld in het geval van vragen over onze producten of diensten.

Indien ons bedrijf onderworpen is aan een wettelijke verplichting die ons verplicht persoonsgegevens te verwerken – zoals een fiscale verplichting – dan is de wettelijke basis voor verwerking artikel 6(1)(c) AVG.

Wij bewaren en analyseren gebruikersgegevens die wij via online bronnen verkrijgen, pseudoniem, om ons aanbod continu te kunnen verbeteren. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(f) AVG.

Voor de uitvoering van een overeenkomst is het doorgaans noodzakelijk dat wij verwerkers inschakelen, bijvoorbeeld van exploitanten van computercentra, drukkerijen of verzendbedrijven of andere partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst en die gebonden zijn aan instructies van ons.
De externe dienstverleners die wij inschakelen voor de gegevensverwerking, worden zorgvuldig geselecteerd en zijn onderworpen aan strikte contractuele verplichtingen. De dienstverleners volgen onze instructies op en dit wordt gewaarborgd door strikte contractuele regelingen, technische en organisatorische maatregelen, evenals aanvullende controles.

Verder geven wij uw gegevens alleen door indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of op grond van een wettelijke verplichting.

Gegevens worden niet doorgegeven aan derde landen buiten de EU/EER of aan een internationale organisatie, tenzij passende waarborgen zijn geboden. Deze omvatten de standaard contractbepalingen van de EU en een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

De gegevens worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn. De duur van de opslag is daarom afhankelijk van het betreffende doel. Het doel kan voortvloeien uit de overeenkomst of uit wettelijke voorschriften voor de opslag van bedrijfsdocumenten of andere documenten. Daarom kan hier geen algemeen geldende bewaartermijn worden aangegeven.

Wij informeren u hierbij over de gegevensverwerking met betrekking tot ons verkoopsysteem "CASA" (klantenservice en verkoopapplicatie).

DB Cargo AG werkt nauw samen met haar dochterondernemingen en nationale bedrijven binnen de business unit Cargo van DB AG om een ​​vlotte en effectieve verkoop en klantenservice te garanderen. Contactgegevens voor zakelijke transacties worden gedeeld in een hoofddatabase om de best mogelijke service te bieden.

Daartoe is tussen de contractspartijen een gezamenlijke verantwoordelijkheidsovereenkomst conform art. 26 AVG gesloten.

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden. Deze kunnen voortvloeien uit technische vereisten, contractuele vereisten of uitdrukkelijke verzoeken van gebruikers.
Om technische redenen is het noodzakelijk dat bij het gebruik van onze app bepaalde gegevens worden verzameld en opgeslagen (bijv. IP-adres).

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden gebruikt om persoonlijke gegevens op te slaan. Cookies kunnen bij een bezoek aan deze website naar deze website worden verzonden, waardoor de gebruiker kan worden geïdentificeerd. Cookies helpen gebruikers om websites gemakkelijker te gebruiken.

Wij maken onderscheid tussen cookies die noodzakelijk zijn voor de technische functionaliteiten van de website en cookies die niet noodzakelijk zijn.

Wij willen u de mogelijkheid bieden om een ​​weloverwogen beslissing te nemen voor of tegen het gebruik van cookies die niet essentieel zijn voor de technische functionaliteit van de website. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies die bedoeld zijn voor commerciële doeleinden betekent dat de advertenties die u ontvangt minder goed op uw interesses zijn afgestemd dan anders het geval zou zijn. Het gebruik van deze website in zijn geheel wordt hierdoor niet beïnvloed.

Hieronder vindt u informatie over hoe en op welke wijze cookies op onze webpagina's worden gebruikt:

Het is over het algemeen mogelijk om https://nl.dbcargo.com te gebruiken zonder cookies die niet-technische doeleinden dienen. Dit betekent dat u browsertracking door cookies kunt voorkomen (do not track, tracking protection list) of kunt voorkomen dat cookies van derden worden opgeslagen. Daarnaast raden wij u aan opgeslagen cookies regelmatig te controleren als u deze niet uitdrukkelijk wenst.

Houd er rekening mee dat wanneer u alle cookies verwijdert, u ook alle opt-out-cookies verwijdert. Dit betekent dat u zich opnieuw moet afmelden.

Cookies die niet verplicht zijn voor het gebruik van de site: Webanalysecookies (Matomo)

Wij gebruiken de analysedienst Matomo (voorheen Piwik) op onze website om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te verbeteren. Met de verzamelde statistieken kunnen we ons aanbod verbeteren en aantrekkelijker maken voor u als gebruiker. Met behulp van kleine tekstbestandjes (cookies) verzamelen wij gegevens over uw gebruik van onze website, waaronder uw IP-adres. Deze gegevens worden geanonimiseerd opgeslagen op onze servers.

De wettelijke basis voor het gebruik van Matomo is artikel 6(1)(f) AVG.

Uw deactiveringsopties: Als u niet akkoord gaat met de analyse van uw gebruik van onze website, kunt u uw browser op elk moment zo instellen dat er geen analysecookie wordt geïnstalleerd. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om uw browser een cookie te laten plaatsen die duidelijk is geïdentificeerd als zijnde bestemd voor webanalyse, zodat de websitebeheerder verschillende soorten statistische gegevens kan verzamelen en analyseren.

Gegevens over uw bezoek aan deze website worden momenteel verzameld door de webanalysedienst van Matomo.

Houd er rekening mee dat als u cookies volledig verwijdert, u ook de deactiveringscookie verwijdert. Dit betekent dat u zich opnieuw moet afmelden voor de analyse van uw gebruiksgedrag.

• U kunt opvragen welke gegevens er over u zijn opgeslagen.
• U kunt verzoeken om rectificatie, verwijdering en blokkering van het beheer van uw persoonsgegevens, indien hiervoor een wettelijke basis bestaat en dit binnen de contractuele relatie mogelijk is.
• U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
• Verantwoordelijk voor DB Cargo Nederland is de feitelijke en lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:
  Autoriteit Persoonsgegevens, Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag, The Netherlands
• U heeft recht op overdraagbaarheid van alle gegevens die u aan ons heeft verstrekt op grond van een bevestiging of een bevestigde overeenkomst (gegevensoverdraagbaarheid).
• Als u ons toestemming geeft voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze op dezelfde manier intrekken. Het intrekken van de bevestiging heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het bevestigde onderhoud tot aan de intrekking.
• Indien het verzamelen van gegevens gebaseerd is op onze gerechtvaardigde belangen of noodzakelijk is voor de vervulling van een publieke taak, hebt u het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, de gegevensverzameling in te trekken.
• U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit promotionele gebruik van uw persoonsgegevens met werking voor de toekomst. U kunt uw bezwaar richten aan de in het begin vermelde plaats/adres (reclame-tegenspraak).

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u eenvoudigweg een brief per post naar DB Cargo Nederland, Franz Lisztplantsoen 240, 3533 JG Utrecht, Nederland of een e-mail naar PrivacyDBCargoNL@deutschebahn.com

We werken de privacyverklaring bij op basis van gewijzigde functionaliteiten of wijzigingen in de juridische situatie. We raden u aan de privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Indien uw bevestiging noodzakelijk is of onderdelen van de Privacybeleidinformatie bepalingen van de overeenkomst met u bevatten, voeren wij alleen wijzigingen door op basis van uw bevestiging.

Laatste update: december 2025